En TACANÁ, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra. Al usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder ofrecerte la mejor experiencia y servicio:
- Información que tú nos das: Cuando haces una compra, creas una cuenta o nos contactas, nos proporcionas datos como tu nombre, dirección de email, dirección de envío y facturación, número de teléfono e información de pago. Ten en cuenta que no almacenamos tus números completos de tarjeta de crédito; estos son procesados de forma segura por terceros.
- Información que recopilamos automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio, registramos automáticamente datos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas que visitas, y el tiempo que pasas en ellas. Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar tu experiencia.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para:
- Gestionar tus pedidos: Procesar tus compras, enviar tus productos y gestionar devoluciones.
- Administrar tu cuenta: Crear y mantener tu cuenta con nosotros.
- Mejorar tu experiencia: Analizar cómo usas nuestro sitio para mejorarlo y desarrollar nuevos productos.
- Comunicarnos contigo: Enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones y responder a tus preguntas. Si te suscribes, también te enviaremos boletines informativos y ofertas.
- Personalizar tu navegación: Mostrarte productos y anuncios que te interesen.
- Garantizar la seguridad: Prevenir fraudes y proteger nuestro sitio.
- Cumplir con la ley: Procesar tus datos cuando sea legalmente requerido.
3. Cómo Compartimos Tu Información
Compartimos tu información con terceros solo cuando es necesario para operar nuestro negocio:
- Proveedores de servicios: Empresas de envío (como DHL, UPS), procesadores de pago (como Stripe, PayPal), servicios de marketing por email y herramientas de análisis web. Estos proveedores solo usan tu información para las tareas específicas que les pedimos.
- Transferencias de negocio: Si vendemos o fusionamos parte de nuestro negocio, tu información podría ser transferida como parte de ese proceso.
- Cumplimiento legal: Si la ley lo exige o para responder a procesos legales válidos.
- Con tu consentimiento: Para cualquier otro fin, te pediremos tu permiso explícito.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
- ¿Qué son? Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo. Nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestro sitio.
- Tipos de cookies: Usamos cookies esenciales (para que el sitio funcione), de rendimiento (para analizar el uso del sitio), de funcionalidad (para recordar tus ajustes) y de publicidad (para mostrarte anuncios relevantes).
- Tú tienes el control: Puedes configurar tu navegador para que te avise sobre las cookies o para rechazarlas. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente si las deshabilitas.
5. Tus Derechos de Privacidad
Tienes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta.
- Eliminación: Puedes pedirnos que borremos tus datos personales en ciertas circunstancias.
- Oposición o Restricción: Puedes oponerte a cómo procesamos tus datos o pedir que lo restrinjamos.
- Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato que te permita transferirlos a otro servicio.
- Retirar Consentimiento: Si procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico que encontrarás en la sección de contacto.
6. Seguridad de los Datos
Nos tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Implementamos medidas de seguridad como cifrado (SSL/TLS) para proteger tus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños.
8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva versión en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos aquí: info@tacanastore.com
